Tham khảo

Điều khoản sử dụng km2000

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại km2000, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
km2000 Điều khoản sử dụng km2000
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

km2000 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi cho phép giao dịch.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu sửa thông tin cá nhân hoặc đổi số ví liên kết cần gửi qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Kênh Telegram dành riêng cho hỗ trợ tài khoản — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Dịch vụ chỉ áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Phiên bản cập nhật luôn đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch nạp rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản chung này. Ngoài ra, bạn cũng chịu điều khoản riêng của từng ví điện tử đó.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh OTP và tạm khóa tài khoản trong khi xem xét, nhằm bảo vệ số dư của bạn.

Tài khoản là của riêng bạn và không được chia sẻ. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.