Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ km2000 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýCookies có thể tắt
km2000 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách km2000 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và luồng giao dịch. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo với bên thứ ba.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được mã hóa SSL — thông tin không truyền qua đường kết nối không bảo mật.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động; cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn tuân thủ nội bộ; khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không còn cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh và cập nhật theo quy trình xác thực ví điện tử.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng văn bản qua email — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ viết hoặc đính kèm tài liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu cập nhật thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách km2000 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán như số ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn tuân thủ nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết cho việc xác minh.

Liên hệ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh qua bước xác thực ví điện tử trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.