Câu hỏi về điều khoản tại km2000

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác nhận tài khoản trước khi xử lý rút tiền.

Là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và nền tảng — bao gồm cách dùng tài khoản, giao dịch, và các hành vi bị hạn chế khi sử dụng dịch vụ.

Quy định về các trường hợp giao dịch được hoàn lại — ví dụ lỗi kỹ thuật khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay. Điều kiện cụ thể được nêu trong mục Giao Dịch của điều khoản.

Tài khoản tạm thời không thể đăng nhập hoặc giao dịch, thường do xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để xử lý.

Chỉ các khu vực địa lý mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không đủ điều kiện có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.

Quy định áp dụng cho các chương trình thưởng hoặc ưu đãi — bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và cách tính số dư đủ điều kiện rút.